Política de privadesa

Última actualització: 30/08/24

Aquesta Política de Privadesa descriu com VestraGear ("nosaltres", "ens", "nostre" o el "Lloc") recopila, utilitza i divulga la seva informació personal quan visita el nostre lloc web, utilitza els nostres serveis, fa una compra a https://vestragear.com/ (el "Lloc"), o es comuniqui amb nosaltres d'una altra manera (col·lectivament els "Serveis"). Als efectes d'aquesta Política de Privadesa, "vostè" i "seu" es refereixen a l'usuari dels Serveis, ja sigui un client, visitant del lloc web o una altra persona de la qual hem recopilat informació sota aquesta Política de Privadesa.

Informació de l'empresa:

Nom comercial: VestraGear
Propietat legal de: Molwerf limited

UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOWER
NO.1 GLENEALY CENTRAL
HONG KONG

Telèfon: +31 06 10314035
Correu electrònic: info@vestragear.com

 

Instagram: @vestragearnl

Llegeixi aquesta Política de Privadesa amb atenció. En utilitzar i accedir als Serveis, accepta la recopilació, ús i divulgació de la seva informació tal com s'ha descrit aquí. Si no està d'acord amb aquesta Política de Privadesa, no utilitzi ni accedeixi als Serveis.

Canvis en aquesta política de privadesa

Podem actualitzar aquesta Política de Privadesa periòdicament per reflectir canvis en les nostres pràctiques o per motius operatius, legals o reglamentaris. La política de privadesa revisada es publicarà al lloc amb la data actualitzada "Última actualització" i prendrem totes les altres mesures requerides per la legislació aplicable.

Com recopilem i utilitzem les seves dades personals

Per poder proporcionar els Serveis, recopilem informació personal sobre vostè de diverses fonts i ho hem fet durant els últims 12 mesos. Quina informació recopilem i utilitzem depèn de com es comuniqui amb nosaltres.

A més de l'ús específic descrit a continuació, podem utilitzar la informació que recopilem sobre vostè per comunicar-nos amb vostè, proporcionar els Serveis, complir amb obligacions legals, fer complir els termes del servei i protegir o defensar els Serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris o altres.

Quines dades personals recopilem

Els tipus de dades personals que recopilem sobre vostè depenen de com interactua amb el nostre Lloc i utilitza els nostres Serveis. "Informació personal" es refereix a informació que l'identifica, està relacionada amb vostè, el descriu o es pot associar amb vostè. A les seccions següents es descriuen les categories i tipus específics de dades personals que recopilem.

Informació que Recollim Directament de Vostè

La informació que ens proporciona directament a través dels nostres Serveis pot incloure el següent:

  • Dades de contacte bàsiques: El seu nom, adreça, número de telèfon i correu electrònic.
  • Informació de la comanda: El seu nom, adreça de facturació, adreça d'enviament, confirmació de pagament, correu electrònic i número de telèfon.
  • Informació del compte: El seu nom d'usuari, contrasenya i preguntes de seguretat.
  • Informació de la botiga: Articles que visualitza, afegeix al carretó o posa a la seva llista de desitjos.
  • Informació d'atenció al client: Detalls que inclou en la comunicació amb nosaltres, com missatges enviats a través dels Serveis.

Algunes funcions dels Serveis requereixen que proporcioni informació específica. Si decideix no proporcionar aquesta informació, pot impedir que utilitzi o accedeixi a aquestes funcions.

Informació que Recollim Mitjançant Galetes

Recollim automàticament certa informació sobre la seva interacció amb els Serveis ("Dades d'Ús") mitjançant galetes, píxels i tecnologies similars ("Galetes"). Les Dades d'Ús poden incloure:

  • Com accedeix i utilitza el nostre Lloc i el seu compte.
  • Informació del dispositiu i del navegador.
  • Informació sobre la seva connexió de xarxa i adreça IP.
  • Altres detalls sobre les seves interaccions amb els Serveis.

Informació que Rebem de Tercers

També podem obtenir informació sobre vostè de tercers, incloent proveïdors i prestadors de serveis que recullen informació en nom nostre, com ara:

  • Empreses que donen suport al nostre Lloc i Serveis, com Shopify.
  • Processadors de pagaments, que recullen informació de pagament (per exemple, informació de compte bancari, targeta de crèdit o dèbit, adreça de facturació) per processar els seus pagaments, executar comandes i subministrar els productes o serveis sol·licitats.

Quan visita el nostre Lloc, obre o fa clic als correus electrònics que enviem, o interactua amb els nostres Serveis o anuncis, nosaltres i tercers amb qui col·laborem podem recollir automàticament certa informació mitjançant tecnologies de seguiment en línia com píxels, balises web, kits de desenvolupament de programari, biblioteques de tercers i galetes.

Tota la informació obtinguda de tercers es tracta segons aquesta Política de Privacitat. No som responsables de l'exactitud de la informació proporcionada per tercers ni de les seves polítiques i pràctiques. Per a més detalls, vegeu la secció sobre Llocs Web i Enllaços de Tercers.

Com Utilitzem les Seves Dades Personals

  • Subministrament de Productes i Serveis: Utilitzem les seves dades personals per proporcionar els Serveis, incloent el processament de pagaments, l'execució de comandes, l'enviament de notificacions relacionades amb el seu compte, compres, devolucions, canvis i altres transaccions, la gestió del seu compte, l'organització de l'enviament, la facilitació de devolucions i canvis, i per permetre-li publicar ressenyes.
  • Màrqueting i Publicitat: Utilitzem les vostres dades personals per a finalitats de màrqueting i promoció, com l'enviament de comunicacions de màrqueting per correu electrònic, SMS o correu postal, i la visualització d'anuncis de productes o serveis. Això pot incloure l'ús de les vostres dades personals per personalitzar els Serveis i anuncis al nostre Lloc i altres llocs web.
  • Seguretat i Prevenció de Fraus: Utilitzem les vostres dades personals per detectar, investigar i prendre mesures contra possibles activitats fraudulentes, il·legals o perjudicials. Si decidiu utilitzar els Serveis i registrar un compte, sou responsables de mantenir la seguretat de les vostres dades de compte. Us recomanem fermament que no compartiu el vostre nom d'usuari, contrasenya ni altra informació d'accés amb altres persones. Si sospiteu que el vostre compte ha estat compromès, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament.
  • Comunicació amb Vostè: Utilitzem les vostres dades personals per proporcionar assistència al client i millorar els nostres Serveis. Això és en el nostre interès legítim per servir-vos, oferir serveis efectius i mantenir la nostra relació comercial amb vosaltres.

Galetes

Com molts llocs web, utilitzem cookies al nostre Lloc. Per a informació específica sobre les cookies utilitzades en relació amb la nostra botiga impulsada per Shopify, podeu consultar la política de cookies de Shopify. Utilitzem cookies per fer funcionar i millorar el nostre Lloc i Serveis, recordar les vostres accions i preferències, realitzar anàlisis i obtenir una millor comprensió de les interaccions dels usuaris amb els Serveis. Això és en el nostre interès legítim per gestionar, millorar i optimitzar els Serveis. També podem permetre que tercers i proveïdors utilitzin cookies al nostre Lloc per adaptar millor els serveis, productes i anuncis.

La majoria de navegadors accepten automàticament les cookies per defecte. No obstant això, podeu configurar el vostre navegador per eliminar o rebutjar les cookies a través de la configuració del navegador. Tingueu en compte que eliminar o bloquejar les cookies pot afectar negativament la vostra experiència d'usuari i pot fer que alguns Serveis, incloses certes funcions i característiques, no funcionin correctament o no estiguin disponibles. A més, bloquejar les cookies no pot evitar completament que la informació es comparteixi amb tercers com els nostres socis publicitaris.

Com Divulguem Dades Personals

Podem divulgar les vostres dades personals a tercers per a finalitats legítimes, tal com es descriu en aquesta Política de Privadesa. Aquestes circumstàncies poden incloure el següent:

  • Amb proveïdors o tercers que presten serveis en nom nostre (p. ex., gestió de TI, processament de pagaments, anàlisi de dades, assistència al client, emmagatzematge al núvol, gestió i enviament).
  • Amb socis comercials i de màrqueting, incloent Shopify, per proporcionar serveis i mostrar-vos anuncis. Aquests socis utilitzaran la vostra informació d'acord amb les seves pròpies polítiques de privadesa.
  • Quan ens encarregueu, sol·liciteu o autoritzeu a divulgar informació específica a tercers, com per a l'enviament de productes o a través de widgets de xarxes socials o integracions d'inici de sessió.
  • Amb les nostres filials o dins de la nostra estructura empresarial, en el nostre interès legítim de gestionar un negoci amb èxit.
  • En relació amb una transacció comercial, com una fusió o fallida, per complir amb obligacions legals (incloent respondre a citacions, ordres de registre i sol·licituds similars), per fer complir els termes del servei, i per protegir o defensar els Serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris o altres.

Contingut Creat pels Usuaris

Els Serveis us poden permetre publicar ressenyes de productes i altres continguts creats pels usuaris. Tot el contingut que decidiu enviar a una secció pública dels Serveis serà públic i accessible per a tothom.

No tenim control sobre qui té accés a la informació que decidiu fer pública i no podem garantir que les parts amb accés respectin la vostra privadesa o mantinguin la informació segura. No som responsables de la privadesa o seguretat de cap informació que feu pública ni de l'exactitud, ús o abús de qualsevol informació que reveleu o rebeu de tercers.

Llocs Web i Enllaços de Tercers

El nostre lloc pot contenir enllaços a llocs web o altres plataformes en línia gestionades per tercers. Si seguiu aquests enllaços a llocs que no estan afiliats ni gestionats per nosaltres, consulteu les seves polítiques de privadesa i seguretat i altres condicions. No garantim ni som responsables de la privadesa o seguretat d'aquests llocs, incloent l'exactitud, integritat o fiabilitat de la informació que s'hi troba. La informació que proporcioneu en llocs públics o semi-públics, inclosos els xarxes socials de tercers, també pot ser visible per a altres usuaris dels Serveis i/o usuaris d'aquestes plataformes, sense limitació d'ús per part nostra o de tercers. La inclusió d'aquests enllaços no implica aprovació del contingut d'aquestes plataformes ni dels seus propietaris o operadors, excepte com s'indica als Serveis.

Dades dels Nens

Els Serveis no estan destinats a ser utilitzats per nens, i no recopilem conscientment informació personal de nens. Si sou el pare, mare o tutor d'un nen que ens ha proporcionat la seva informació personal, podeu contactar amb nosaltres a través de les dades següents per sol·licitar-ne la supressió.

Des de la data d'entrada en vigor d'aquesta Política de Privadesa, no tenim coneixement fefaent que compartim o venguem informació personal de persones menors de 16 anys (segons la definició de la legislació aplicable).

Seguretat i Conservació de la Vostra Informació

Tingueu en compte que cap mesura de seguretat és perfecta o infranquejable, i no podem garantir una "seguretat perfecta". A més, qualsevol informació que ens envieu pot no ser segura durant la transmissió. Us recomanem que no utilitzeu canals no segurs per transmetre informació sensible o confidencial.

La durada durant la qual conservem la vostra informació personal depèn de diversos factors, com ara si necessitem la informació per mantenir el vostre compte, proporcionar els Serveis, complir amb obligacions legals, resoldre disputes o fer complir altres contractes i polítiques aplicables.

Els Vostres Drets i Opcions

Depenent de la vostra ubicació, podeu tenir alguns o tots els drets que es detallen a continuació respecte a la vostra informació personal. No obstant això, aquests drets no són absoluts, només poden aplicar-se en certes circumstàncies, i podem rebutjar la vostra sol·licitud segons permet la llei.

  • Dret d'Accés / Coneixement: Podeu tenir el dret de sol·licitar accés a la informació personal que guardem sobre vosaltres, incloent-hi detalls sobre com utilitzem i compartim la vostra informació.
  • Dret a l'Eliminació: Podeu tenir el dret de demanar que eliminem la informació personal que guardem sobre vosaltres.
  • Dret a la Correcció: Podeu tenir el dret de demanar que corregim la informació personal incorrecta que guardem sobre vosaltres.
  • Dret a la Portabilitat: Podeu tenir el dret de rebre una còpia de la informació personal que guardem sobre vosaltres i de sol·licitar que la transfereixi a un tercer, en certes circumstàncies i amb certes excepcions.
  • Limitació del Processament: Podeu tenir el dret de demanar-nos que aturem o limitem el processament de la informació personal.
  • Retirada del Consentiment: Quan confiem en el consentiment per processar la vostra informació personal, podeu tenir el dret de retirar aquest consentiment.
  • Reclamació: Podeu tenir el dret de presentar una reclamació contra la nostra decisió si rebutgem processar la vostra sol·licitud. Podeu fer-ho responent directament al nostre avís de denegació.

Gestió de Preferències de Comunicació: Us podem enviar correus electrònics promocionals, i podeu cancel·lar la subscripció en qualsevol moment utilitzant l'opció de cancel·lació que hi ha als nostres correus electrònics. Si us desuscriviu, encara podem enviar-vos correus electrònics no promocionals, com ara els relacionats amb el vostre compte o les comandes que hàgiu fet.

Podeu exercir algun d'aquests drets tal com s'indica al nostre lloc o posant-vos en contacte amb nosaltres a través de les dades de contacte següents.

No us discriminarem per exercir algun d'aquests drets. Pot ser que hàgim de recollir informació vostra per verificar la vostra identitat, com ara el vostre correu electrònic o informació del compte, abans de respondre al vostre sol·licitud de manera substancial. D'acord amb la legislació aplicable, podeu designar un representant autoritzat per presentar sol·licituds en nom vostre per exercir els vostres drets. Abans d'acceptar una sol·licitud d'un representant, li demanarem que acrediti que l'heu autoritzat a actuar en nom vostre, i pot ser que hàgiu de verificar la vostra identitat directament amb nosaltres. Respondrem a la vostra sol·licitud en el termini establert per la legislació aplicable.

Queixes

Si teniu queixes sobre com processem la vostra informació personal, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant les dades de contacte següents. Si no esteu satisfet amb la nostra resposta a la vostra queixa, podeu, depenent de la vostra ubicació, tenir dret a recórrer la nostra decisió posant-vos en contacte amb nosaltres a través de les dades següents o presentant la vostra queixa a l'autoritat local de protecció de dades.

Informació de l'empresa:

Nom comercial: VestraGear
Propietat legal de: Molwerf limited

Telèfon: +31 06 10314035
Correu electrònic: info@vestragear.com
Instagram: @vestragearnl

Usuaris Internacionals

Tingueu en compte que podem transferir, emmagatzemar i processar la vostra informació personal fora del vostre propi país, inclosos els Països Baixos. La vostra informació personal també és processada pel nostre personal i per proveïdors de serveis externs i socis en aquests països.

Si transferim la vostra informació personal fora d'Europa, confiarem en mecanismes de transferència reconeguts com les Clàusules Contractuals Estàndard de la Comissió Europea, o contractes equivalents emesos per l'autoritat competent rellevant als Països Baixos, tret que la transferència de dades sigui a un país que es consideri que ofereix un nivell adequat de protecció.

Dades de contacte

Si teniu preguntes sobre les nostres pràctiques de privadesa o aquesta Política de Privadesa, o si voleu exercir algun dels vostres drets disponibles, podeu enviar-nos un correu electrònic a info@vestragear.com o posar-se en contacte amb nosaltres a través de:

Nom comercial: VestraGear

Telèfon: +31 06 10314035
Correu electrònic: info@vestragear.com

Instagram: @vestragearnl