Preguntes freqüents

Benvingut a la Pàgina de preguntes freqüents de VestraGear! Aquí trobaràs respostes a preguntes freqüents sobre els nostres productes, enviaments, devolucions i pagaments. No trobes el que busques? No dubtis a contactar amb nosaltres!

1. Comandes i Pagaments

Quins mètodes de pagament accepteu?
Acceptem els següents mètodes de pagament:

Bancontact
Ideal
Visa
MasterCard
Mestre
American Express
Apple Pay
Google Pay
Per a més detalls, consulta la nostra pàgina de Opcions de pagament i política.

Puc cancel·lar la meva comanda després de fer-la?
Malauradament, la teva comanda es processa immediatament un cop feta, per la qual cosa no es pot cancel·lar.

El meu pagament és segur?
Sí! Tots els pagaments es processen a través de passarel·les de pagament fiables i xifrades per garantir la teva seguretat. No emmagatzemem dades de pagament.

2. Enviament i lliurament

Quant triga l'enviament?
El temps d'entrega depèn de la teva ubicació:

Països Baixos: 4-6 dies laborables
Bèlgica: 4-6 dies laborables
Espanya: 4-6 dies laborables
Itàlia: 4-6 dies laborables
França: 4-6 dies laborables
Consulta la nostra pàgina de Política d'enviament per a tots els detalls.

Com puc seguir la meva comanda?
Un cop enviat el teu pedido, rebràs un correu electrònic amb un número de seguiment per seguir el teu paquet.

Què passa si el meu paquet es perd?
Si el teu paquet es perd per problemes logístics, primer enviem un nou paquet abans de procedir amb un reemborsament. Més informació a la nostra Política d'enviament.

3. Devolucions i Reemborsaments

Quina és la vostra política de devolucions?
Oferim una política de devolució de 30 dies. Els articles han d'estar sense usar i en l'embalatge original. Consulta la nostra Política de devolucions i reemborsaments per a més detalls.

Com sol·licito una devolució?
Per iniciar una devolució, contacta amb nosaltres a través de info@vestragear.com abans d'enviar l'article. No s'accepten devolucions sense sol·licitud prèvia.

Quan rebré el meu reemborsament?
Els reemborsaments es processen dins de 10 dies laborables després de l'aprovació. No l'has rebut després de 15 dies laborables? Contacta amb nosaltres a través de info@vestragear.com.

4. Informació del producte

Els productes VestraGear són adequats per a condicions extremes?
Sí! Els nostres productes estan fets amb materials d'alta qualitat i ofereixen durabilitat i fiabilitat.

Oferiu garantia en els productes?
Sí, oferim garantia en productes seleccionats. Si experimentes un defecte, contacta amb el nostre servei d'atenció al client per obtenir suport.