Última actualización: 30/08/24
Esta Política de Privacidade describe como VestraGear ("nós", "nos", "noso", ou o "Sitio") recolle, usa e divulga a súa información persoal cando visita o noso sitio web, usa os nosos servizos, realiza unha compra en https://vestragear.com/ (o "Sitio"), ou comuníquese con nós doutro xeito (conxuntamente os "Servizos"). Para os fins desta Política de Privacidade, "vostede" e "seu" refírense ao usuario dos Servizos, xa sexa un cliente, visitante do sitio web ou outra persoa cuxa información recollimos baixo esta Política de Privacidade.
Información da empresa:
Nome comercial: VestraGear
Propiedade legal de: Molwerf limited
UNIDADE 2A, 17º andar GLENEALY TOWER
NO.1 GLENEALY CENTRAL
HONG KONG
Teléfono: +31 06 10314035
Enderezo de correo electrónico: info@vestragear.com
Instagram: @vestragearnl
Lea esta Política de Privacidade coidadosamente. Ao usar e acceder aos Servizos, acepta a recollida, uso e divulgación da súa información como se describe aquí. Se non está de acordo con esta Política de Privacidade, non use nin acceda aos Servizos.
Cambios nesta política de privacidade
Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente para reflectir cambios nas nosas prácticas ou por razóns operativas, legais ou reguladoras. A política de privacidade revisada publicarase no sitio coa data actualizada "Última actualización" e tomaremos todas as outras medidas requiridas pola lexislación aplicable.
Como recollémos e usamos os seus datos persoais
Para poder prestar os Servizos, recollémos información persoal sobre vostede de diversas fontes e tamén o fixemos nos últimos 12 meses. Que información recollémos e usamos depende de como se comunique con nós.
Ademais do uso específico descrito a continuación, podemos usar a información que recollémos sobre vostede para comunicarnos con vostede, prestar os Servizos, cumprir obrigas legais, facer cumprir os termos do servizo e protexer ou defender os Servizos, os nosos dereitos e os dereitos dos nosos usuarios ou outros.
Que datos persoais recollémos
Os tipos de datos persoais que recollémos sobre vostede dependen de como interactúe co noso Sitio e use os nosos Servizos. "Información persoal" refírese á información que o identifica, está relacionada con vostede, o describe ou pode ser asociada con vostede. Nas seguintes seccións descríbense as categorías e tipos específicos de datos persoais que recollémos.
Información que Recollémos Directamente de Vostede
A información que nos proporciona directamente a través dos nosos Servizos pode incluír o seguinte:
- Datos básicos de contacto: O seu nome, enderezo, número de teléfono e correo electrónico.
- Información do pedido: O seu nome, enderezo de facturación, enderezo de envío, confirmación de pago, correo electrónico e número de teléfono.
- Información da conta: O seu nome de usuario, contrasinal e preguntas de seguridade.
- Información da tenda: Artigos que visualiza, engade ao seu carro de compra ou coloca na súa lista de desexos.
- Información de soporte ao cliente: Detalles que inclúe na comunicación con nós, como mensaxes enviadas a través dos Servizos.
Algunhas funcións dos Servizos requiren que proporcione información específica. Se decide non proporcionar esta información, pode impedir que use ou acceda a estas funcións.
Información que Recollémos a través de Cookies
Recollémos automaticamente certa información sobre a súa interacción cos Servizos ("Datos de Uso") usando cookies, píxeles e tecnoloxías similares ("Cookies"). Os Datos de Uso poden incluír o seguinte:
- Como accede e usa o noso Sitio e a súa conta.
- Información do dispositivo e do navegador.
- Información sobre a súa conexión de rede e enderezo IP.
- Outros detalles sobre as súas interaccións cos Servizos.
Información que Recibimos de Terceiros
Tamén podemos obter información sobre vostede de terceiros, incluíndo provedores e prestadores de servizos que recollen información en nome noso, tales como:
- Empresas que apoian o noso Sitio e Servizos, como Shopify.
- Procesadores de pagos, que recollen información de pago (por exemplo, conta bancaria, información de tarxeta de crédito ou débito, enderezo de facturación) para procesar os seus pagos, executar pedidos e proporcionar os produtos ou servizos solicitados.
Cando visita o noso Sitio, abre ou fai clic nos correos electrónicos que enviamos, ou interactúa cos nosos Servizos ou anuncios, nós e terceiros cos que colaboramos podemos recoller automaticamente certa información mediante tecnoloxías de seguimento en liña como píxeles, balizas web, kits de desenvolvemento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Toda a información obtida de terceiros trátase segundo esta Política de Privacidade. Non somos responsables da exactitude da información proporcionada por terceiros nin das súas políticas e prácticas. Para máis detalles, consulte a sección sobre Sitios Web e Enlaces de Terceiros.
Como Usamos os Seus Datos Persoais
-
Proporcionar Produtos e Servizos: Usamos os seus datos persoais para proporcionar os Servizos, incluíndo o procesamento de pagos, a execución de pedidos, o envío de notificacións relacionadas coa súa conta, compras, devolucións, cambios e outras transaccións, a xestión da súa conta, a organización do envío, a facilitación de devolucións e cambios, e para permitir que publique valoracións.
-
Marketing e Publicidade: Usamos os seus datos persoais para fins de mercadotecnia e promoción, como enviar comunicacións de mercadotecnia por correo electrónico, SMS ou correo postal, e mostrar anuncios de produtos ou servizos. Isto pode incluír o uso dos seus datos persoais para personalizar os Servizos e anuncios no noso Sitio e noutros sitios web.
-
Seguridade e Prevención de Fraudes: Usamos os seus datos persoais para detectar, investigar e actuar contra posibles actividades fraudulentas, ilegais ou prexudiciais. Se decide usar os Servizos e rexistrar unha conta, vostede é responsable de manter seguras as súas credenciais de conta. Recoméndalle encarecidamente que non comparta o seu nome de usuario, contrasinal ou outra información de acceso con outros. Se sospeita que a súa conta foi comprometida, póñase en contacto con nós inmediatamente.
-
Comunicación con Vostede: Usamos os seus datos persoais para ofrecer soporte ao cliente e mellorar os nosos Servizos. Isto está no noso interese lexítimo para atendelo, ofrecer servizos efectivos e manter a nosa relación comercial con vostede.
Cookies
Como moitos sitios web, usamos cookies no noso Sitio. Para información específica sobre as cookies usadas en relación coa nosa tenda impulsada por Shopify, pode consultar a política de cookies de Shopify. Usamos cookies para facer funcionar e mellorar o noso Sitio e Servizos, lembrar as súas accións e preferencias, realizar análises e obter unha mellor comprensión das interaccións dos usuarios cos Servizos. Isto está no noso interese lexítimo para xestionar, mellorar e optimizar os Servizos. Tamén podemos permitir que terceiros e provedores de servizos usen cookies no noso Sitio para axustar mellor os servizos, produtos e anuncios.
A maioría dos navegadores aceptan cookies automaticamente por defecto. Non obstante, pode configurar o seu navegador para eliminar ou rexeitar cookies a través da configuración do navegador. Teña en conta que eliminar ou bloquear cookies pode afectar negativamente a súa experiencia de usuario e facer que algúns Servizos, incluíndo certas funcións e características, non funcionen correctamente ou non estean dispoñibles. Ademais, bloquear cookies non pode impedir completamente que a información se comparta con terceiros como os nosos socios de publicidade.
Como Divulgamos Datos Persoais
Podemos divulgar os seus datos persoais a terceiros para fins lexítimos, como se describe nesta Política de Privacidade. Tales circunstancias poden incluír o seguinte:
- Con provedores ou terceiros que prestan servizos en nome noso (por exemplo, xestión de TI, procesamento de pagos, análise de datos, atención ao cliente, almacenamento en nube, xestión e envío).
- Con socios comerciais e de mercadotecnia, incluíndo Shopify, para prestar servizos e mostrarlle anuncios. Estes socios usarán a súa información de acordo coas súas propias políticas de privacidade.
- Cando nos encargue, solicite ou autorice a divulgación específica de información a terceiros, como para o envío de produtos ou a través de widgets de redes sociais ou integracións de inicio de sesión.
- Coas nosas filiais ou dentro da nosa estrutura empresarial, no noso interese lexítimo para operar un negocio exitoso.
- En relación cunha transacción comercial, como unha fusión ou bancarrota, para cumprir obrigas legais (incluíndo responder a citacións, ordes de rexistro e solicitudes similares), para facer cumprir os termos do servizo, e para protexer ou defender os Servizos, os nosos dereitos e os dereitos dos nosos usuarios ou outros.
Contido Creado por Usuarios
Os Servizos poden permitirlle publicar reseñas de produtos e outro contido creado por usuarios. Todo o contido que decida enviar a unha sección pública dos Servizos será público e accesible para todos.
Non temos control sobre quen ten acceso á información que decide facer pública e non podemos garantir que as partes con acceso respecten a súa privacidade ou manteñan a información segura. Non somos responsables pola privacidade ou seguridade de calquera información que faga pública nin pola exactitude, uso ou abuso de calquera información que revele ou reciba de terceiros.
Sitios Web e Ligazóns de Terceiros
O noso Sitio pode conter ligazóns a sitios web ou outras plataformas en liña xestionadas por terceiros. Se segue estas ligazóns a sitios que non están afiliados ou xestionados por nós, consulte as súas políticas de privacidade e seguridade e outros termos. Non garantimos nin somos responsables pola privacidade ou seguridade destes sitios, incluíndo a exactitude, integridade ou fiabilidade da información que neles se atope. A información que proporcione en lugares públicos ou semi-públicos, incluíndo redes sociais de terceiros, tamén pode ser visible para outros usuarios dos Servizos e/ou usuarios desas plataformas, sen limitación no uso por nós ou por terceiros. A inclusión destas ligazóns non implica aprobación do contido nestas plataformas ou dos seus propietarios ou operadores, salvo que se indique nos Servizos.
Datos de Nenos
Os Servizos non están destinados ao uso por nenos, e non recollémos conscientemente información persoal de nenos. Se vostede é o pai, nai ou titor dun neno que nos proporcionou a súa información persoal, pode contactarnos a través dos datos seguintes para solicitar a súa eliminación.
Desde a data de entrada en vigor desta Política de Privacidade, non temos coñecemento efectivo de que compartamos ou vendamos información persoal de persoas menores de 16 anos (segundo o definido pola lexislación aplicable).
Seguridade e Conservación da súa Información
Ten en conta que ningunha medida de seguridade é perfecta ou infalible, e non podemos garantir unha "seguridade perfecta". Ademais, calquera información que nos envíes pode non estar segura durante a transmisión. Recoméndoche que non uses canles non seguras para enviarnos información sensible ou confidencial.
O tempo durante o cal gardamos a túa información persoal depende de varios factores, como se necesitamos a información para manter a túa conta, prestar os Servizos, cumprir obrigas legais, resolver disputas ou facer cumprir outros contratos e políticas aplicables.
Os Teus Dereitos e Escolmas
Dependendo da túa localización, podes ter algúns ou todos os dereitos mencionados a continuación en relación coa túa información persoal. Con todo, estes dereitos non son absolutos, só poden aplicarse en certas circunstancias, e podemos negar a túa solicitude segundo o permitido pola lei.
- Dereito de Acceso / Información: Podes ter o dereito de solicitar acceso á información persoal que gardamos sobre ti, incluíndo detalles sobre como usamos e compartimos a túa información.
- Dereito á Eliminación: Podes ter o dereito de solicitar que eliminemos a información persoal que gardamos sobre ti.
- Dereito á Corrección: Podes ter o dereito de solicitar que corrixamos información persoal incorrecta que gardamos sobre ti.
- Dereito á Portabilidade: Podes ter o dereito de recibir unha copia da información persoal que gardamos sobre ti e de solicitar que a transfiramos a un terceiro, en certas circunstancias e con certas excepcións.
- Limitación do Procesamento: Podes ter o dereito de solicitarnos que paremos ou limitemos o procesamento da información persoal.
- Retirada do Consentimento: Onde confiamos no consentimento para procesar a túa información persoal, podes ter o dereito de retirar ese consentimento.
- Recurso: Podes ter o dereito de presentar un recurso contra a nosa decisión se nos negamos a procesar a túa solicitude. Podes facelo respondendo directamente á nosa negativa.
Xestión das Preferencias de Comunicación: Podemos enviarche correos electrónicos promocionais, e podes darte de baixa en calquera momento para deixar de recibilos usando a opción de baixa nos nosos correos electrónicos. Se te das de baixa, aínda podemos enviarte correos electrónicos non promocionais, como os relacionados coa túa conta ou pedidos que fixeches.
Pode exercer algún destes dereitos como se indica no noso sitio ou poñéndose en contacto con nós a través dos datos de contacto que aparecen a continuación.
Non o discriminaremos por exercer algún destes dereitos. Pode que teñamos que recoller información súa para verificar a súa identidade, como o seu enderezo de correo electrónico ou información da conta, antes de responder ao seu solicitude no fondo. De acordo coa lexislación aplicable, pode designar un representante autorizado para presentar solicitudes en seu nome para exercer os seus dereitos. Antes de aceptar tal solicitude dun representante, solicitaremos ao representante que proporcione proba de que o autorizou para actuar en seu nome, e pode que teña que verificar a súa identidade directamente con nós. Responderemos á súa solicitude dentro do prazo establecido pola lexislación aplicable.
Queixas
Se ten queixas sobre como procesamos a súa información persoal, póñase en contacto con nós a través dos datos de contacto que aparecen a continuación. Se non está satisfeito coa nosa resposta á súa queixa, dependendo da súa localización, pode ter o dereito de apelar a nosa decisión poñéndose en contacto con nós a través dos datos que aparecen a continuación ou presentando a súa queixa á autoridade local de protección de datos.
Información da empresa:
Nome comercial: VestraGear
Propiedade legal de: Molwerf limited
Teléfono: +31 06 10314035
Enderezo de correo electrónico: info@vestragear.com
Instagram: @vestragearnl
Usuarios internacionais
Teña en conta que podemos transferir, almacenar e procesar a súa información persoal fóra do seu propio país, incluíndo en Hong Kong. A súa información persoal tamén é procesada polo noso persoal e por provedores de servizos externos e socios nestes países.
Se transferimos a súa información persoal fóra de Europa, confiaremos en mecanismos de transferencia recoñecidos como as Cláusulas Contratuais Tipo da Comisión Europea, ou contratos equivalentes emitidos pola autoridade competente relevante en Hong Kong, a menos que a transferencia de datos sexa a un país considerado que ofrece un nivel adecuado de protección.
Datos de contacto
Se ten preguntas sobre as nosas prácticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desexa exercer algún dos seus dereitos dispoñibles, pode enviarnos un correo electrónico a info@vestragear.com ou póñase en contacto con nós a través de:
Nome comercial: VestraGear
Teléfono: +31 06 10314035
Enderezo de correo electrónico: info@vestragear.com
Instagram: @vestragearnl
