Preguntas frecuentes

Benvido á Páxina de preguntas frecuentes de VestraGear! Aquí atoparás respostas ás preguntas frecuentes sobre os nosos produtos, envío, devolucións e pagos. Non atopas o que buscas? Non dubides en contactar connosco!

1. Pedidos e pagos

Que métodos de pago aceptades?
Aceptamos os seguintes métodos de pago:

Bancontact
Ideal
Visa
MasterCard
Mestre
American Express
Apple Pay
Google Pay
Para máis detalles, consulta a nosa páxina de opcións de pago e política.

Podo cancelar o meu pedido despois de facelo?
Por desgraza, o teu pedido procesarase inmediatamente despois de realizarse, polo que non é posible cancelalo.

É seguro o meu pago?
Si! Todos os pagos procesanse a través de pasarelas de pago seguras e cifradas para garantir a túa seguridade. Non gardamos datos de pago.

2. Envío e Entrega

Canto tarda o envío?
O tempo de entrega depende da túa localización:

Países Baixos: 4-6 días laborables
Bélxica: 4-6 días laborables
España: 4-6 días laborables
Italia: 4-6 días laborables
Francia: 4-6 días laborables
Portugal: 4-6 días laborables
Consulta a nosa Política de envío para todos os detalles.

Como podo seguir o meu pedido?
Unha vez que o teu pedido sexa enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimento para rastrexar o teu paquete.

Que pasa se o meu paquete se perde?
Se o teu paquete se perde por problemas loxísticos, primeiro enviamos un novo paquete antes de proceder a un reembolso. Le máis na nosa Política de envío.

3. Devolucións e Reembolsos

Cal é a vosa política de devolucións?
Ofrecemos unha política de devolución de 30 días. Os artigos deben estar sen usar e na súa embalaxe orixinal. Consulta a nosa Política de devolucións e reembolsos para máis detalles.

Como solicito unha devolución?
Para iniciar unha devolución, contacta connosco en info@vestragear.com antes de enviar o artigo de volta. Non se aceptan devolucións sen solicitude previa.

Cando recibirei o meu reembolso?
Os reembolsos procesaranse dentro de 10 días laborables tras a aprobación. Non o recibiches despois de 15 días laborables? Contacta connosco en info@vestragear.com.

4. Información do produto

Son os produtos VestraGear axeitados para condicións extremas?
Si! Os nosos produtos están feitos con materiais de alta calidade e ofrecen durabilidade e fiabilidade.

Ofrecedes garantía nos produtos?
Si, ofrecemos garantía en produtos seleccionados. Se experimentas algún defecto, contacta co noso servizo de atención ao cliente para obter axuda.