Última Actualización: 30/08/24
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Información de la empresa:
Nombre comercial: VestraGear
Propiedad Legal de: Molwerf limited
UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOWER
NO.1 GLENEALY CENTRAL
HONG KONG
Teléfono: +31 06 10314035
Correo electrónico: info@vestragear.com
Instagram: @vestragearnl
Lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información como se describe aquí. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a los Servicios.
Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. La política de privacidad revisada se publicará en el sitio con la fecha actualizada de "Última actualización" y tomaremos todas las demás medidas requeridas por la legislación aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales
Para poder proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes y lo hemos hecho en los últimos 12 meses. La información que recopilamos y utilizamos depende de cómo se comunique con nosotros.
Además del uso específico que se describe a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir los términos de servicio y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué datos personales recopilamos
Los tipos de datos personales que recopilamos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. "Información personal" se refiere a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. En los párrafos a continuación se describen las categorías y tipos específicos de datos personales que recopilamos.
Información que Recopilamos Directamente de Usted
La información que nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir lo siguiente:
- Datos de contacto básicos: Su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información de pedido: Su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta: Su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
- Información de la tienda: Artículos que visualiza, agrega a su carrito de compras o coloca en su lista de deseos.
- Información de soporte al cliente: Detalles que incluye en la comunicación con nosotros, como mensajes enviados a través de los Servicios.
Ciertas funciones de los Servicios requieren que proporcione información específica. Si elige no proporcionar esta información, puede impedir que utilice o acceda a estas funciones.
Información que Recopilamos a Través de Cookies
Recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso") utilizando cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir lo siguiente:
- Cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta.
- Información del dispositivo y del navegador.
- Información sobre su conexión de red y dirección IP.
- Otros detalles sobre sus interacciones con los Servicios.
Información que Recibimos de Terceros
También podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, como:
- Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar sus pagos, ejecutar pedidos y proporcionar productos o servicios solicitados.
Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros y terceros con los que colaboramos podemos recopilar automáticamente cierta información a través de tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Toda la información obtenida de terceros se maneja de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables de la precisión de la información proporcionada por terceros ni de sus políticas y prácticas. Para más detalles, consulte la sección sobre Sitios Web y Enlaces de Terceros.
Cómo Usamos Sus Datos Personales
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Proporcionar Productos y Servicios: Utilizamos sus datos personales para proporcionar los Servicios, incluyendo el procesamiento de pagos, la ejecución de pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios y otras transacciones, la gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, y permitirle dejar reseñas.
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Marketing y Publicidad: Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones de marketing por correo electrónico, SMS o correo postal, y la exhibición de anuncios para productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar los Servicios y anuncios en nuestro Sitio y otros sitios web.
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Seguridad y Prevención de Fraude: Usamos sus datos personales para detectar, investigar y actuar contra posibles actividades fraudulentas, ilegales o dañinas. Si elige usar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener segura la información de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso con otros. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato.
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Comunicación con Usted: Utilizamos su información personal para proporcionar atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es en nuestro interés legítimo para servirle, proporcionar servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.
Galletas
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Cómo Divulgamos Información Personal
Podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos, como se describe en esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir lo siguiente:
- Con proveedores o terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, manejo y envío).
- Con socios comerciales y de marketing, incluidos Shopify, para proporcionar servicios y mostrar anuncios. Estos socios utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
- Cuando nos da instrucciones, solicita o consiente la divulgación de información específica a terceros, como para el envío de productos o a través de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
- Con nuestras filiales o dentro de nuestra estructura empresarial, en nuestro interés legítimo de operar un negocio exitoso.
- En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir los términos de servicio, y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, y los derechos de nuestros usuarios u otros.
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Seguridad y Protección de Su Información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una 'seguridad perfecta'. Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para transmitir información sensible o confidencial.
La duración durante la cual mantenemos su información personal depende de varios factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus Derechos y Opciones
Dependiendo de su ubicación, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias, y podemos negar su solicitud según lo permitido por la ley.
- Derecho a Acceso / Conocimiento: Puede tener el derecho de solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted, incluidos los detalles sobre cómo utilizamos y compartimos su información.
- Derecho a la Eliminación: Puede tener el derecho de solicitarnos que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
- Derecho a la Corrección: Puede tener el derecho de solicitarnos que corrijamos información personal incorrecta que mantenemos sobre usted.
- Derecho a la Portabilidad: Puede tener el derecho de recibir una copia de la información personal que mantenemos sobre usted y de solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Limitación del Procesamiento: Puede tener el derecho de solicitarnos que detengamos o limitemos el procesamiento de información personal.
- Retiro de Consentimiento: Donde confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, puede tener el derecho de retirar dicho consentimiento.
- Apelación: Puede tener el derecho de apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
Gestión de Preferencias de Comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede darse de baja en cualquier momento de recibirlos utilizando la opción de cancelación en nuestros correos electrónicos. Si se da de baja, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o pedidos que haya realizado.
Puede ejercer uno de estos derechos como se indica en nuestro Sitio o contactándonos a través de los datos de contacto a continuación.
No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su correo electrónico o información de cuenta, antes de responder sustantivamente a su solicitud. De acuerdo con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, le pediremos que proporcione prueba de que nos ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que deba verificar su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exija la legislación aplicable.
Quejas
Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, contáctenos a través de los datos de contacto a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, puede, dependiendo de su ubicación, tener el derecho de apelar nuestra decisión contactándonos a través de los datos a continuación o presentando su queja ante su autoridad local de protección de datos.
Información de la empresa:
Nombre Comercial: VestraGear
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Usuarios Internacionales
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Datos de contacto
Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos disponibles, puede enviarnos un correo electrónico a info@vestragear.com o contáctenos a través de:
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