Condiciones del Servicio

Última actualización: 30/08/2024

VestraGear es el nombre comercial de la empresa VestraGear. Estos Términos y Condiciones Generales regulan el acceso y uso del sitio web https://vestragear.com/ (en adelante: el Sitio Web) de VestraGear (en adelante: VestraGear), con sede en VestraGear, así como los servicios y productos que VestraGear ofrece en su sitio web.

Nombre comercial: VestraGear
Propiedad Legal de: Molwerf limited

UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOWER
NO.1 GLENEALY CENTRAL
HONG KONG

Teléfono: +31 06 10314035
Correo electrónico: info@vestragear.com

Instagram: @vestragearnl

VestraGear ofrece este Sitio Web bajo estos términos. Al visitar el Sitio Web o utilizar los servicios o aplicaciones del Sitio Web, el usuario acepta estos términos.

No se requiere registro del usuario para acceder al Sitio Web. Sin embargo, para comprar uno de los servicios ofrecidos por VestraGear, se requerirá el registro del Usuario y la aceptación de estos términos antes de formalizar el pago.

A través del sitio web, VestraGear ofrece productos bajo la marca VestraGear. Estos Términos Generales de VestraGear, descritos a continuación, establecen los derechos y obligaciones de VestraGear y los Usuarios en relación con el sitio web. Estos son los únicos Términos Generales aplicables al uso del sitio web (sin perjuicio de que ciertos servicios puedan tener términos específicos) y a la realización de pedidos a través del sitio web, y reemplazan todos los demás términos, salvo acuerdo previo por escrito entre VestraGear y el Usuario.

Por favor, lea estos Términos de Uso detenidamente antes de visitar o usar nuestro sitio web. Al acceder o usar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con todos los términos de este acuerdo, no debe visitar el sitio web ni utilizar los servicios. Si estos Términos Generales se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos Generales.

Este sitio web es administrado por VestraGear. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “nuestra” se refieren a VestraGear. VestraGear te ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles desde este sitio, con la condición de que aceptes todos los términos, condiciones, políticas y avisos que se mencionan aquí.

Información de la empresa:

Nombre comercial: VestraGear
Propiedad Legal de: Molwerf limited

UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOWER
NO.1 GLENEALY CENTRAL
HONG KONG

Teléfono: +31 06 10314035
Correo electrónico: info@vestragear.com

Instagram: @vestragearnl

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio", "Términos"), incluyendo cualquier término, condición y política adicional a los que se hace referencia aquí y/o que estén disponibles mediante un hipervínculo. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo pero no limitándose a navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.

Lee estos Términos de Servicio detenidamente antes de abrir o utilizar nuestro sitio web. Al visitar o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos de este acuerdo, no debes visitar el sitio web ni utilizar los servicios. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de Servicio.

Las nuevas funciones o herramientas que se agreguen a la tienda actual también están sujetas a los Términos del Servicio. Puede consultar la versión más reciente de los Términos del Servicio en esta página en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver cambios. Si continúa usando o visitando el sitio web después de que se publiquen cambios, significa que acepta dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted confirma que ha alcanzado al menos la edad de mayoría en su estado o provincia de residencia, o que ha alcanzado la edad de mayoría en su estado o provincia de residencia y nos ha dado permiso para que sus dependientes menores utilicen este sitio.

No debe utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, ni debe violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor) al utilizar el Servicio. No debe enviar gusanos, virus ni ningún código destructivo. Una violación o incumplimiento de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 - TÉRMINOS GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo. Usted entiende que su contenido (excluyendo la información de la tarjeta de crédito) puede ser transferido sin cifrar y puede incluir: (a) transmisiones a través de diversas redes y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de redes o dispositivos conectados. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se ofrece el Servicio, sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera estos Términos.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información que se proporciona en este sitio no es precisa, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo para información general y no debe considerarse como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más actualizadas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica que no está actualizada y se proporciona únicamente para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no estamos obligados a actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad seguir los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 - CAMBIOS EN EL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso. No somos responsables ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio de acuerdo con nuestra política de devolución y reembolso.

Hemos hecho nuestro mejor esfuerzo para mostrar los colores e imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la representación de un color en su pantalla de computadora sea precisa.

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de restringir la venta de nuestros productos o servicios a una persona, área geográfica o jurisdicción específica. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de todos los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios pueden cambiarse en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de un producto o servicio en este sitio es inválida donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material que haya comprado o obtenido cumpla con sus expectativas, ni que se corregirán errores en el Servicio.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades que se compren por persona, por hogar o por pedido. Estas limitaciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que usen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarle contactando a la dirección de correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento del pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores autorizados.

Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, de inmediato, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo si es necesario.

Para más detalles, consulte nuestro política de devoluciones y reembolsos.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos ofrecerle acceso a herramientas de terceros que no monitoreamos ni controlamos. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a estas herramientas "tal como están" y "según disponibilidad", sin ninguna garantía, declaración o condición de ningún tipo y sin ninguna aprobación. No somos responsables de ningún daño que surja de o esté relacionado con su uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio es bajo su propio riesgo y a su propia discreción. Debe asegurarse de estar familiarizado y de aceptar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por el/los tercero(s) correspondiente(s).

En el futuro, también podemos ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluida la introducción de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden contener materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden redirigirlo a sitios web que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de investigar o evaluar el contenido o la precisión y no ofrecemos garantías y no somos responsables de materiales o sitios web de terceros, o de otros materiales, productos o servicios de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Lea detenidamente la política y las prácticas del tercero y asegúrese de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse al tercero.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE USUARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTRAS PRESENTACIONES

Si usted, a nuestra solicitud, envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que se lo solicitemos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente "comentarios"), usted acepta que podemos, en cualquier momento y sin limitación, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar de otro modo los comentarios que nos envíe en cualquier medio. No estamos ni estaremos obligados a (1) tratar los comentarios como confidenciales; (2) pagar ninguna compensación por los comentarios; o (3) responder a los comentarios.

Podemos, pero no estamos obligados, a monitorear, editar o eliminar contenido que a nuestro exclusivo criterio consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, calumnioso, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de una parte o que viole estos Términos de Servicio.

Usted acepta que sus comentarios no violarán los derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, derechos de personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán materiales difamatorios o de otro modo ilegales, ofensivos u obscenos, ni virus informáticos u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de un sitio web relacionado. No debe usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona que no sea usted mismo, ni engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de los comentarios que haga y de su exactitud. No asumimos responsabilidad ni aceptamos ninguna obligación por los comentarios publicados por usted o cualquier tercero.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

Su envío de información personal a través de la tienda está regido por nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es incorrecta en cualquier momento sin previo aviso (incluido después de que haya realizado su pedido).

No estamos obligados a actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, pero no limitado a, información de precios, excepto según lo exija la ley. Ninguna fecha específica de actualización o renovación que se aplique en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe usar el sitio o su contenido para: (a) cualquier propósito ilegal; (b) incitar a otros a realizar o participar en actos ilegales; (c) violar cualquier reglamento, norma, ley o ordenanza internacional, federal, provincial o estatal; (d) infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) subir o enviar virus o cualquier otra forma de código malicioso que pueda usarse de alguna manera para afectar la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio, cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) recopilar o rastrear información personal de otros; (i) enviar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado si viola cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 - RENUNCIA DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, declaramos ni aseguramos que su uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados obtenidos del uso del Servicio serán precisos o confiables. Usted acepta que podemos eliminar el Servicio por tiempo indefinido o cancelar el Servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que su uso o la imposibilidad de usar el Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios que se le proporcionan a través del Servicio se entregan (excepto cuando expresamente indicado por nosotros) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ningún tipo de declaración, garantía o condición, expresa o implícita, incluyendo todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercializable, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso VestraGear, nuestros directores, funcionarios, empleados, filiales, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea que se base en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo, que surja de su uso del Servicio o de cualquier producto obtenido a través del Servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del Servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo sufrido como resultado del uso del Servicio o cualquier contenido (o producto) que se haya colocado, enviado o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se ha advertido sobre la posibilidad de ello. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en tales estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad estará limitada al máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a VestraGear y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados de cualquier reclamo o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, presentados por un tercero como resultado de o derivados de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD

Si se considera que una disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del Servicio. Tal determinación no afectará la validez y aplicabilidad de otras disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que surgieron antes de la fecha de rescisión seguirán vigentes después de la rescisión de este acuerdo para todos los fines. Estos Términos del Servicio son efectivos a menos que y hasta que sean rescindidos por usted o por nosotros. Puede rescindir estos Términos del Servicio en cualquier momento informándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de usar nuestro sitio.

Si determinamos a nuestro exclusivo criterio que usted no ha cumplido, o sospechamos que no ha cumplido, con cualquier disposición de estos Términos del Servicio, podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de rescisión. Además, podemos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a una parte de los mismos).

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

El no ejercicio o la falta de aplicación por nuestra parte de cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa que publiquemos en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y entendimiento entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, reemplazando todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o simultáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluyendo versiones anteriores de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra del redactor de los términos.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede consultar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en esta página en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio a nuestra discreción, publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para detectar cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio significa que acepta dichos cambios.

SECCIÓN 20 - REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Política de devoluciones:

Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días. Tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Elegibilidad para Devoluciones:

  • El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió: sin usar o sin estrenar, con etiquetas y en el embalaje original.
  • Necesita el recibo o una prueba de compra.

Proceso de devolución:

  • Contáctenos a través de info@vestragear.com para iniciar una devolución.
  • No devuelva su compra antes de recibir una confirmación de nuestra parte. Los artículos que se devuelvan sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados.

Dirección de devolución:

UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOWER
NO.1 GLENEALY CENTRAL
HONG KONG

Teléfono: +31 06 10314035
Correo electrónico: info@vestragear.com

Información de contacto:

Proceso de reembolso:

  • Si su devolución es aprobada, procesaremos su reembolso dentro de 10 días hábiles después de recibir su paquete de devolución.
  • Los reembolsos se emitirán a través del mismo método de pago que la transacción original, a menos que acepte un método diferente.
  • No incurre en costos por el reembolso; no hay costos de reposición, pero los costos de entrega de los bienes no son reembolsables.

Proceso de cancelación:

Puede ponerse en contacto con nosotros para cancelar su pedido siempre que el estado de su número de seguimiento no haya cambiado a "paquete enviado". Simplemente envíenos un correo electrónico a info@vestragear.com para cancelar su pedido.

SECCIÓN 21 - RECLAMACIÓN DEL CONSUMIDOR - PRODUCTO DEFECTUOSO

Reclamación del consumidor - Producto defectuoso:

Si los bienes que ha comprado están defectuosos, tiene derecho a presentar una reclamación.

Usted puede exigir:

  • Sustitución por un artículo sin defectos.
  • Eliminación del defecto.
  • Reducción de Precio.

Presentación de Quejas:

  • Las quejas pueden ser presentadas dentro de un año después del descubrimiento del defecto, pero no más allá del período de garantía del artículo.
  • Su queja será tratada dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su notificación de queja.

Proceso de Quejas:

  • Contáctenos a través de info@vestragear.com antes de devolver el producto defectuoso.
  • Confirme la dirección de devolución con nuestro servicio de atención al cliente.
  • Envíe el paquete a través de un mensajero y proporciónenos el número de seguimiento.

Información de contacto:

Nombre comercial: VestraGear
Propiedad Legal de: Molwerf limited

Teléfono: +31 06 10314035
Correo electrónico: info@vestragear.com

Instagram: @vestragearnl

SECCIÓN 22 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Dirección Comercial:

 

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Propiedad Legal de: Molwerf limited

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