Informativa sulla privacy

Ultimo Aggiornamento: 30/08/24

Questa Informativa sulla Privacy descrive come VestraGear ("noi", "ci", "nostro" o il "Sito") raccoglie, utilizza e divulga le sue informazioni personali quando visita il nostro sito web, utilizza i nostri servizi, effettua un acquisto su https://vestragear.com/ (il "Sito"), o comunica con noi in altro modo (collettivamente i "Servizi"). Ai fini di questa Informativa sulla Privacy, "lei" e "suo" si riferiscono all\'utente dei Servizi, sia che sia un cliente, un visitatore del sito web o un\'altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto ai sensi di questa Informativa sulla Privacy.

Informazioni sull'azienda:

Nome commerciale: VestraGear
Proprietà Legale di: Molwerf limited

UNITÀ 2A, 17° PIANO GLENEALY TOWER
NO.1 GLENEALY CENTRAL
HONG KONG

Telefono: +31 06 10314035
E-mailadres: info@vestragear.com

 

Instagram: @vestragearnl

Leggi attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto qui. Se non accetti questa Informativa sulla privacy, non utilizzare né accedere ai Servizi.

Modifiche a questa informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. L'informativa sulla privacy aggiornata sarà pubblicata sul sito con la data aggiornata "Ultimo aggiornamento" e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla normativa applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per poter fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti e lo abbiamo fatto anche negli ultimi 12 mesi. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo dipendono da come comunichi con noi.

Oltre all'uso specifico descritto di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, far rispettare i termini di servizio e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali dati personali raccogliamo

Le tipologie di dati personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. "Informazioni personali" si riferisce a informazioni che ti identificano, sono correlate a te, ti descrivono o possono essere associate a te. Nei paragrafi seguenti sono descritte le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che Raccogliamo Direttamente da Lei

Le informazioni che ci fornisce direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

  • Dati di contatto di base: Il vostro nome, indirizzo, numero di telefono e e-mail.
  • Informazioni sull'ordine: Il vostro nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Informazioni sull'account: Il vostro nome utente, password e domande di sicurezza.
  • Informazioni sul negozio: Articoli che visualizzate, aggiungete al carrello o inserite nella lista dei desideri.
  • Informazioni per l'assistenza clienti: Dettagli che fornite nelle comunicazioni con noi, come messaggi inviati tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi richiedono che forniate informazioni specifiche. Se scegliete di non fornire tali informazioni, potreste non poter utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo tramite i cookie

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni sulla vostra interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo") utilizzando cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I dati di utilizzo possono includere:

  • Come accedete e utilizzate il nostro Sito e il vostro account.
  • Informazioni sul dispositivo e sul browser.
  • Informazioni sulla vostra connessione di rete e indirizzo IP.
  • Altri dettagli sulle vostre interazioni con i Servizi.

Informazioni che Riceviamo da Terzi

Possiamo anche ottenere informazioni su di voi da terzi, inclusi fornitori e prestatori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, come:

  • Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
  • Processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. conto bancario, informazioni su carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare i vostri pagamenti, eseguire ordini e fornire i prodotti o servizi richiesti.

Quando visita il nostro Sito, apre o clicca sulle e-mail che inviamo, o interagisce con i nostri Servizi o annunci, noi e terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tramite tecnologie di tracciamento online come pixel, beacon web, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni ottenute da terzi sono trattate secondo questa Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili dell'accuratezza delle informazioni fornite da terzi o delle loro politiche e pratiche. Per maggiori dettagli, vedere la sezione sui Siti Web e Link di Terzi.

Come Usiamo i Suoi Dati Personali

  • Fornitura di Prodotti e Servizi: Utilizziamo i vostri dati personali per fornire i Servizi, inclusi l'elaborazione dei pagamenti, l'esecuzione degli ordini, l'invio di notifiche relative al vostro account, acquisti, resi, cambi e altre transazioni, la gestione del vostro account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi, e per permettervi di lasciare recensioni.
  • Marketing e Pubblicità: Usiamo i suoi dati personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing via e-mail, SMS o posta, e la visualizzazione di annunci per prodotti o servizi. Questo può includere l'uso dei suoi dati personali per personalizzare i Servizi e gli annunci sul nostro Sito e su altri siti web.
  • Sicurezza e Prevenzione delle Frodi: Usiamo i suoi dati personali per rilevare, indagare e agire su possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se sceglie di utilizzare i Servizi e registrare un account, è responsabile di mantenere sicure le informazioni del suo account. Le consigliamo vivamente di non condividere il suo nome utente, password o altre informazioni di accesso con altri. Se sospetta che il suo account sia stato compromesso, la preghiamo di contattarci immediatamente.
  • Comunicazione con Te: Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per servirti, fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie utilizzati in relazione al nostro negozio gestito da Shopify, puoi consultare la politica sui cookie di Shopify. Utilizziamo i cookie per far funzionare e migliorare il nostro sito e i Servizi, ricordare le tue azioni e preferenze, eseguire analisi e ottenere una migliore comprensione delle interazioni degli utenti con i Servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi. Possiamo anche consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro sito per personalizzare meglio servizi, prodotti e pubblicità.

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Come Rendiamo Pubblici i Dati Personali

Possiamo divulgare i tuoi dati personali a terzi per scopi legittimi, come descritto in questa Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con fornitori o terzi che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione e spedizione).
  • Con partner commerciali e di marketing, inclusi Shopify, per fornire servizi e mostrarti pubblicità. Questi partner utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro politiche sulla privacy.
  • Quando ci incarichi, richiedi o autorizzi a divulgare specifiche informazioni a terzi, come per la spedizione di prodotti o tramite widget di social media o integrazioni di login.
  • Con le nostre filiali o all'interno della nostra struttura aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
  • In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o fallimento, per adempiere a obblighi legali (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Contenuti Creati dagli Utenti

I Servizi possono permetterti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti creati dagli utenti. Tutti i contenuti che decidi di inviare in una sezione pubblica dei Servizi saranno pubblici e accessibili a tutti.

Non abbiamo controllo su chi ha accesso alle informazioni che decidi di rendere pubbliche e non possiamo garantire che le parti con accesso rispettino la tua privacy o mantengano le informazioni al sicuro. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di qualsiasi informazione che rendi pubblicamente disponibile né dell'accuratezza, uso o abuso di qualsiasi informazione che divulghi o ricevi da terzi.

Siti Web e Link di Terzi

Il nostro sito può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui questi link verso siti non affiliati o gestiti da noi, consulta le loro politiche sulla privacy e sicurezza e altri termini. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, inclusi i social network di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme, senza limitazioni d'uso da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica approvazione dei contenuti su queste piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei Bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini. Se siete genitori o tutori di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, potete contattarci tramite i dati sottostanti per richiederne la cancellazione.

Dalla data di entrata in vigore di questa Informativa sulla privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di aver "condiviso" o "venduto" informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni (come definito dalla normativa applicabile).

Protezione e Conservazione delle Tue Informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, alcune informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per trasmetterci informazioni sensibili o riservate.

La durata per cui conserviamo le vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il vostro account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Suoi Diritti e Scelte

A seconda della vostra posizione, potreste avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito riguardo alle vostre informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e potremmo rifiutare la vostra richiesta come consentito dalla legge.

  • Diritto di Accesso / Conoscenza: Potreste avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di voi, inclusi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo le vostre informazioni.
  • Diritto alla Cancellazione: Potreste avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di voi.
  • Diritto alla Correzione: Potreste avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di voi.
  • Diritto alla Portabilità: Potreste avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di voi e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
  • Limitazione del Trattamento: Potreste avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle informazioni personali.
  • Revoca del Consenso: Quando facciamo affidamento sul consenso per trattare le vostre informazioni personali, potreste avere il diritto di revocare tale consenso.
  • Appello: Potreste avere il diritto di appellarvi alla nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la vostra richiesta. Potete farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.

Gestione delle preferenze di comunicazione: Possiamo inviarvi e-mail promozionali, e potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione nelle nostre e-mail. Se vi disiscrivete, potremmo comunque inviarvi e-mail non promozionali, come quelle relative al vostro account o agli ordini effettuati.

Potete esercitare uno di questi diritti come indicato sul nostro Sito o contattandoci tramite i recapiti sottostanti.

Non discrimineremo nei suoi confronti per l'esercizio di uno di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da lei per verificare la sua identità, come il suo indirizzo e-mail o le informazioni del conto, prima di rispondere sostanzialmente alla sua richiesta. In conformità con la legislazione applicabile, può designare un rappresentante autorizzato per presentare richieste per suo conto al fine di esercitare i suoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da un rappresentante, chiederemo al rappresentante di fornire la prova che lei lo ha autorizzato ad agire per suo conto, e potrebbe essere necessario che lei verifichi direttamente la sua identità con noi. Risponderemo alla sua richiesta tempestivamente come richiesto dalla legislazione applicabile.

Reclami

Se avete reclami su come trattiamo le vostre informazioni personali, contattateci tramite i recapiti sottostanti. Se non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro reclamo, potreste avere, a seconda della vostra posizione, il diritto di appellarvi alla nostra decisione contattandoci tramite i recapiti sottostanti o presentando il vostro reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

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Utenti Internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare e trattare le sue informazioni personali al di fuori del suo paese, incluso Hong Kong. Le sue informazioni personali sono inoltre trattate dal nostro personale e da fornitori di servizi esterni e partner in questi paesi.

Se trasferiamo le sue informazioni personali al di fuori dell'Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente rilevante a Hong Kong, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese considerato come avente un livello di protezione adeguato.

Contatti

Se avete domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno dei vostri diritti disponibili, potete inviarci un'e-mail a info@vestragear.com o contattarci tramite:

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