Ultimo aggiornamento: 30/08/24
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Informazioni sull'azienda:
Nome commerciale: VestraGear
Proprietà Legale di: Molwerf limited
UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOWER
NO.1 GLENEALY CENTRAL
HONG KONG
Telefono: +31 06 10314035
Indirizzo email: info@vestragear.com
Instagram: @vestragearnl
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Modifiche a questa informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. L'informativa sulla privacy revisionata sarà pubblicata sul sito con la data aggiornata "Ultimo aggiornamento" e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla legge applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali
Per poter fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti e lo abbiamo fatto anche negli ultimi 12 mesi. Quali informazioni raccogliamo e utilizziamo dipende da come comunichi con noi.
Oltre all'uso specifico descritto di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, far rispettare i termini di servizio e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali dati personali raccogliamo
I tipi di dati personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. "Informazioni personali" si riferisce a informazioni che ti identificano, sono correlate a te, ti descrivono o possono essere associate a te. Nei paragrafi seguenti sono descritte le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.
Informazioni che Raccogliamo Direttamente da Te
Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere quanto segue:
- Dati di contatto di base: Il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e e-mail.
- Informazioni sull'ordine: Il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Informazioni sull'account: Il tuo nome utente, password e domande di sicurezza.
- Informazioni sul negozio: Articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o inserisci nella lista dei desideri.
- Informazioni per l'assistenza clienti: Dettagli che fornisci nelle comunicazioni con noi, come messaggi inviati tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi richiedono che tu fornisca informazioni specifiche. Se scegli di non fornire queste informazioni, potresti non poter utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Informazioni che Raccogliamo Tramite Cookie
Raccogliamo automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo") utilizzando cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere:
- Come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account.
- Informazioni sul dispositivo e sul browser.
- Informazioni sulla tua connessione di rete e indirizzo IP.
- Altri dettagli sulle tue interazioni con i Servizi.
Informazioni che Riceviamo da Terzi
Possiamo anche ottenere informazioni su di te da terzi, inclusi fornitori e prestatori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, come:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
- Processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio conto bancario, informazioni di carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare i tuoi pagamenti, eseguire ordini e fornire i prodotti o servizi richiesti.
Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle email che inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o annunci, noi e i terzi con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tramite tecnologie di tracciamento online come pixel, beacon web, kit di sviluppo software, librerie di terzi e cookie.
Tutte le informazioni ottenute da terzi sono trattate secondo questa Informativa sulla Privacy. Non siamo responsabili per l'accuratezza delle informazioni fornite da terzi né per le loro politiche e pratiche. Per maggiori dettagli, consulta la sezione sui Siti Web e Link di Terzi.
Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali
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Fornitura di Prodotti e Servizi: Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire i Servizi, inclusi l'elaborazione dei pagamenti, l'esecuzione degli ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi e altre transazioni, la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi, e per permetterti di lasciare recensioni.
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Marketing e Pubblicità: Utilizziamo i tuoi dati personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing via email, SMS o posta, e la visualizzazione di annunci per prodotti o servizi. Ciò può includere l'uso dei tuoi dati personali per personalizzare i Servizi e gli annunci sul nostro Sito e su altri siti web.
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Sicurezza e Prevenzione Frodi: Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare e agire contro possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere sicure le informazioni del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altre informazioni di accesso con altri. Se sospetti che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
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Comunicazione con Te: Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro interesse legittimo per servirti, fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Cookie
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Come Divulghiamo i Dati Personali
Potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi per scopi legittimi, come descritto in questa Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere quanto segue:
- Con fornitori o terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing, inclusi Shopify, per fornire servizi e mostrarti annunci. Questi partner utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie politiche sulla privacy.
- Quando ci incarichi, richiedi o autorizzi a divulgare specifiche informazioni a terzi, come per la spedizione di prodotti o tramite widget di social media o integrazioni di login.
- Con le nostre filiali o all'interno della nostra struttura aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
- In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o fallimento, per adempiere a obblighi legali (inclusa la risposta a citazioni, ordini di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o altri.
Contenuti Creati dagli Utenti
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Non abbiamo controllo su chi accede alle informazioni che decidi di rendere pubbliche e non possiamo garantire che le parti con accesso rispettino la tua privacy o mantengano le informazioni al sicuro. Non siamo responsabili della privacy o sicurezza di qualsiasi informazione che rendi pubblicamente disponibile né dell'accuratezza, uso o abuso di qualsiasi informazione che divulghi o ricevi da terzi.
Siti Web e Link di Terzi
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Sicurezza e Conservazione delle Sue Informazioni
Si ricordi che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, alcune informazioni che ci invia potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per trasmettere informazioni sensibili o riservate.
La durata per cui conserviamo le sue informazioni personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il suo account, fornire i Servizi, adempiere obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I Suoi Diritti e Scelte
A seconda della sua posizione, potrebbe avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito riguardo alle sue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e potremmo rifiutare la sua richiesta come consentito dalla legge.
- Diritto di Accesso / Conoscenza: Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di lei, inclusi dettagli su come utilizziamo e condividiamo le sue informazioni.
- Diritto alla Cancellazione: Potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di lei.
- Diritto di Correzione: Potrebbe avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di lei.
- Diritto alla Portabilità: Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di lei e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Limitazione del Trattamento: Potrebbe avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle informazioni personali.
- Revoca del Consenso: Quando ci basiamo sul consenso per trattare le sue informazioni personali, potrebbe avere il diritto di revocare tale consenso.
- Professione: Potrebbe avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la sua richiesta. Può farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
Gestione delle Preferenze di Comunicazione: Possiamo inviarle email promozionali e può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione nelle nostre email. Se si disiscrive, potremmo comunque inviarle email non promozionali, come quelle relative al suo account o agli ordini effettuati.
Puoi esercitare uno di questi diritti come indicato sul nostro Sito o contattandoci tramite i recapiti sottostanti.
Non discrimineremo nei confronti dell'esercizio di uno di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account, prima di rispondere sostanzialmente alla tua richiesta. In conformità con la legislazione applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato per presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da un rappresentante, chiederemo al rappresentante una prova che tu li abbia autorizzati ad agire per tuo conto, e potresti dover verificare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente come richiesto dalla legislazione applicabile.
Reclami
Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, contattaci tramite i recapiti sottostanti. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, potresti avere, a seconda della tua posizione, il diritto di appellarti alla nostra decisione contattandoci tramite i recapiti sottostanti o presentando il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.
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Utenti Internazionali
Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del tuo paese, inclusi i Paesi Bassi. Le tue informazioni personali sono inoltre trattate dal nostro personale e da fornitori di servizi esterni e partner in questi paesi.
Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dell'Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente rilevante nei Paesi Bassi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese considerato come avente un livello adeguato di protezione.
Dati di contatto
Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei tuoi diritti disponibili, puoi inviarci un'e-mail a info@vestragear.com o contattaci tramite:
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