Domande frequenti

Benvenuto su Pagina FAQ di VestraGear! Qui trovi le risposte alle domande frequenti sui nostri prodotti, spedizioni, resi e pagamenti. Non riesci a trovare quello che cerchi? Contattaci pure!

1. Ordini & Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Posso annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Purtroppo il tuo ordine viene elaborato immediatamente dopo l'invio, quindi non è possibile annullarlo.

Il mio pagamento è sicuro?
Sì! Tutti i pagamenti sono elaborati tramite gateway di pagamento affidabili e criptati per garantire la tua sicurezza. Non memorizziamo i dati di pagamento.

2. Spedizione & Consegna

Quanto dura la spedizione?
I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione:

  • Paesi Bassi: 4-6 giorni lavorativi

  • Belgio: 4-6 giorni lavorativi

  • Spagna: 4-6 giorni lavorativi

  • Italia: 4-6 giorni lavorativi

  • Frankrijk: 4-6 giorni lavorativi
    Consulta la nostra Politica di spedizione per tutti i dettagli.

Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email con un numero di tracciamento per seguire il tuo pacco.

Cosa succede se il mio pacco si perde?
Se il tuo pacco si perde a causa di problemi logistici, invieremo prima un nuovo pacco prima di procedere con un rimborso. Leggi di più nel nostro Politica di spedizione.

3. Resi & Rimborsi

Qual è la vostra politica di reso?
Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Gli articoli devono essere inutilizzati e nella confezione originale. Consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso per i dettagli.

Come richiedo un reso?
Per avviare un reso, contattaci tramite info@vestragear.com prima di restituire l'articolo. I resi senza richiesta preventiva non saranno accettati.

Quando riceverò il mio rimborso?
I rimborsi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dall'approvazione. Non l'hai ricevuto dopo 15 giorni lavorativi? Contattaci tramite info@vestragear.com.

4. Informazioni sul prodotto

I prodotti VestraGear sono adatti a condizioni estreme?
Sì! I nostri prodotti sono realizzati con materiali di alta qualità e garantiscono durata e affidabilità.

Offrite garanzia sui prodotti?
Sì, offriamo garanzia su prodotti selezionati. Se riscontri un difetto, contatta il nostro servizio clienti per assistenza.

5. Contatto & Supporto

Come posso contattare il servizio clienti?
Per domande puoi contattarci tramite:

Nostro orari del servizio clienti:

  • Lunedì - Venerdì: 08:00 - 18:00
  • Sabato - Domenica: 10:00 - 17:00

Per maggiori informazioni sulla nostra azienda, visita la nostra Informazioni sull'azienda pagina.

Hai ancora domande? Contattaci, saremo felici di aiutarti!