Última Atualização: 30/08/24
Esta Política de Privacidade descreve como a VestraGear ("nós", "nos", "nosso", ou o "Site") recolhe, usa e divulga a sua informação pessoal quando visita o nosso website, utiliza os nossos serviços, faz uma compra em https://vestragear.com/ (o "Site"), ou comunica connosco de outra forma (coletivamente os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" referem-se ao utilizador dos Serviços, seja cliente, visitante do site ou outra pessoa cuja informação recolhemos sob esta Política de Privacidade.
Informações da empresa:
Nome comercial: VestraGear
Propriedade Legal de: Molwerf limited
UNIDADE 2A, 17º ANDAR TORRE GLENEALY
NO.1 GLENEALY CENTRAL
HONG KONG
Telefone: +31 06 10314035
Endereço de e-mail: info@vestragear.com
Instagram: @vestragearnl
Leia esta Política de Privacidade cuidadosamente. Ao usar e aceder aos Serviços, concorda com a recolha, uso e divulgação das suas informações conforme aqui descrito. Se não concordar com esta Política de Privacidade, não use nem aceda aos Serviços.
Alterações a esta política de privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulamentares. A política de privacidade revista será publicada no site com a data atualizada “Última atualização” e tomaremos todas as outras medidas exigidas pela legislação aplicável.
Como recolhemos e usamos os seus dados pessoais
Para fornecer os Serviços, recolhemos informações pessoais suas de várias fontes e fizemo-lo nos últimos 12 meses. Quais informações recolhemos e usamos depende da forma como comunica connosco.
Para além do uso específico descrito abaixo, podemos usar a informação que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, fazer cumprir os termos de serviço e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Quais os dados pessoais que recolhemos
Os tipos de dados pessoais que recolhemos sobre si dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. “Informação pessoal” refere-se a informações que o identificam, estão relacionadas consigo, o descrevem ou podem ser associadas a si. Nas secções abaixo são descritas as categorias e tipos específicos de dados pessoais que recolhemos.
Informação que Recolhemos Diretamente de Si
Informação que nos fornece diretamente através dos nossos Serviços pode incluir o seguinte:
- Dados de contacto básicos: O seu nome, morada, número de telefone e e-mail.
- Informação da encomenda: O seu nome, morada de faturação, morada de envio, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
- Informações da conta: O seu nome de utilizador, palavra-passe e perguntas de segurança.
- Informações da loja: Artigos que visualiza, adiciona ao carrinho ou coloca na lista de desejos.
- Informações de apoio ao cliente: Detalhes que fornece na comunicação connosco, como mensagens enviadas através dos Serviços.
Certas funcionalidades dos Serviços exigem que forneça informações específicas. Se optar por não fornecer essas informações, poderá não conseguir utilizar ou aceder a essas funcionalidades.
Informações que Recolhemos Através de Cookies
Recolhemos automaticamente certas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Utilização") usando cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Utilização podem incluir o seguinte:
- Como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta.
- Informações do dispositivo e do navegador.
- Informações sobre a sua ligação de rede e endereço IP.
- Outros detalhes sobre as suas interações com os Serviços.
Informações que Recebemos de Terceiros
Também podemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que recolhem informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que suportam o nosso Site e Serviços, como a Shopify.
- Processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (ex.: conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar os seus pagamentos, executar encomendas e fornecer os produtos ou serviços solicitados.
Quando visita o nosso Site, abre ou clica em e-mails que enviamos, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós e terceiros com quem colaboramos podemos recolher automaticamente certas informações através de tecnologias de rastreamento online como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Todas as informações obtidas de terceiros são tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pela precisão das informações fornecidas por terceiros nem pelas suas políticas e práticas. Para mais detalhes, consulte a secção sobre Sites e Links de Terceiros.
Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais
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Fornecimento de Produtos e Serviços: Utilizamos os seus dados pessoais para fornecer os Serviços, incluindo o processamento de pagamentos, execução de encomendas, envio de notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas e outras transações, gestão da sua conta, organização de envios, facilitação de devoluções e trocas, e permitir-lhe publicar avaliações.
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Marketing e Publicidade: Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações de marketing por e-mail, SMS ou correio, e a exibição de anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir o uso dos seus dados pessoais para personalizar os Serviços e anúncios no nosso Site e noutros websites.
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Segurança e Prevenção de Fraudes: Utilizamos os seus dados pessoais para detetar, investigar e agir contra possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou prejudiciais. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter os dados da sua conta seguros. Recomendamos fortemente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outras informações de acesso com terceiros. Se suspeitar que a sua conta foi comprometida, contacte-nos imediatamente.
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Comunicação Consigo: Utilizamos os seus dados pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto é do nosso interesse legítimo para o servir, fornecer serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
Cookies
Tal como muitos sites, utilizamos cookies no nosso Site. Para informações específicas sobre os cookies utilizados em relação à nossa loja alimentada pela Shopify, pode consultar a política de cookies da Shopify. Utilizamos cookies para fazer o nosso Site e Serviços funcionarem e melhorarem, para lembrar as suas ações e preferências, realizar análises e obter uma melhor compreensão das interações dos utilizadores com os Serviços. Isto é do nosso interesse legítimo para gerir, melhorar e otimizar os Serviços. Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem cookies no nosso Site para melhor adaptar serviços, produtos e anúncios.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente por padrão. No entanto, pode configurar o seu navegador para eliminar ou recusar cookies através das definições do navegador. Tenha em atenção que eliminar ou bloquear cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e fazer com que alguns Serviços, incluindo certas funcionalidades e características, não funcionem corretamente ou não estejam disponíveis. Além disso, bloquear cookies pode não impedir completamente que informações sejam partilhadas com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade.
Como Divulgamos Dados Pessoais
Podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para fins legítimos, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir o seguinte:
- Com fornecedores ou terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, processamento e envio).
- Com parceiros comerciais e de marketing, incluindo a Shopify, para fornecer serviços e mostrar anúncios a si. Estes parceiros utilizarão as suas informações de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.
- Quando nos autoriza, solicita ou consente a divulgação específica de informações a terceiros, como para envio de produtos ou através de widgets de redes sociais ou integrações de login.
- Com as nossas afiliadas ou dentro da nossa estrutura empresarial, no nosso interesse legítimo de operar um negócio bem-sucedido.
- Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir obrigações legais (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou outros.
Conteúdo Criado por Utilizadores
Os Serviços podem permitir-lhe publicar avaliações de produtos e outros conteúdos criados por utilizadores. Todo o conteúdo que decidir submeter numa secção pública dos Serviços será público e acessível a todos.
Não controlamos quem tem acesso às informações que decide tornar públicas e não podemos garantir que as partes com acesso respeitarão a sua privacidade ou manterão as informações seguras. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de quaisquer informações que torne publicamente disponíveis ou pela precisão, uso ou abuso de quaisquer informações que divulgue ou receba de terceiros.
Websites e Links de Terceiros
O nosso Site pode conter links para websites ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se seguir esses links para sites que não são afiliados ou geridos por nós, consulte as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou fiabilidade das informações neles contidas. Informações que fornecer em locais públicos ou semi-públicos, incluindo redes sociais de terceiros, podem também ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas, sem limitação do uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme indicado nos Serviços.
Informações de Crianças
Os Serviços não são destinados ao uso por crianças, e não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças. Se for pai, mãe ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados abaixo para solicitar a sua remoção.
Desde a data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento factual de que partilhamos ou vendemos informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos (conforme definido pela legislação aplicável).
Segurança e Conservação das Suas Informações
Tenha em conta que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos enviar informações sensíveis ou confidenciais.
O período durante o qual guardamos os seus dados pessoais depende de vários fatores, como se precisamos da informação para manter a sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Os Seus Direitos e Escolhas
Dependendo da sua localização, pode ter alguns ou todos os direitos abaixo relacionados com os seus dados pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, só se aplicam em certas circunstâncias, e podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.
- Direito de Acesso / Conhecimento: Pode ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que guardamos sobre si, incluindo detalhes sobre como usamos e partilhamos a sua informação.
- Direito à Eliminação: Pode ter o direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais que guardamos sobre si.
- Direito à Correção: Pode ter o direito de solicitar a correção de dados pessoais incorretos que guardamos sobre si.
- Direito à Portabilidade: Pode ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que guardamos sobre si e de solicitar que os transfiramos para um terceiro, em certas circunstâncias e com algumas exceções.
- Limitação do Processamento: Pode ter o direito de nos pedir para parar ou limitar o processamento dos seus dados pessoais.
- Retirada do Consentimento: Quando confiamos no seu consentimento para processar os seus dados pessoais, pode ter o direito de retirar esse consentimento.
- Recurso: Pode ter o direito de apresentar recurso contra a nossa decisão se recusarmos processar o seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
Gestão das Preferências de Comunicação: Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e pode cancelar a subscrição a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento presente nos nossos e-mails. Se cancelar a subscrição, ainda poderemos enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relativos à sua conta ou às encomendas que efetuou.
Pode exercer algum destes direitos conforme indicado no nosso Site ou contactando-nos através dos dados de contacto abaixo.
Não será discriminado por exercer algum destes direitos. Poderemos precisar de recolher informações suas para verificar a sua identidade, como o seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de responder ao seu pedido. De acordo com a legislação aplicável, pode nomear um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitarmos tal pedido de um representante, solicitaremos prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderá ter de verificar a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.
Reclamações
Se tiver reclamações sobre como processamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, pode, dependendo da sua localização, ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados abaixo ou apresentando a sua reclamação à autoridade local de proteção de dados.
Informações da empresa:
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Telefone: +31 06 10314035
Endereço de e-mail: info@vestragear.com
Instagram: @vestragearnl
Utilizadores Internacionais
Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e processar os seus dados pessoais fora do seu país, incluindo na Holanda. Os seus dados pessoais também são processados pelo nosso pessoal e por prestadores de serviços externos e parceiros nesses países.
Se transferirmos os seus dados pessoais para fora da Europa, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante na Holanda, a menos que a transferência de dados seja para um país considerado como tendo um nível adequado de proteção.
Dados de contacto
Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos seus direitos disponíveis, pode enviar-nos um e-mail para info@vestragear.com ou contacte-nos através de:
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