Termos de Serviço

Última atualização: 30/08/2024

VestraGear é o nome comercial da empresa VestraGear. Estes Termos e Condições regulam o acesso e o uso do website https://vestragear.com/ (doravante: o Website) da VestraGear (doravante: VestraGear), sediada em VestraGear, bem como os serviços e produtos oferecidos pela VestraGear no seu website.

Nome comercial: VestraGear
Propriedade Legal de: Molwerf limited

UNIDADE 2A, 17º ANDAR TORRE GLENEALY
N.º 1 GLENEALY CENTRAL
HONG KONG

Telefone: +31 06 10314035
Endereço de e-mail: info@vestragear.com

Instagram: @vestragearnl

A VestraGear oferece este Website sob estes termos. Ao visitar o Website ou utilizar os serviços ou aplicações do Website, o utilizador aceita estes termos.

O registo do utilizador não é obrigatório para aceder ao Website. No entanto, para comprar qualquer dos serviços oferecidos pela VestraGear, será necessário o registo do Utilizador e a aceitação destes termos antes de formalizar o pagamento.

Através do Website, a VestraGear oferece produtos sob a marca VestraGear. Estes Termos e Condições da VestraGear, descritos abaixo, determinam os direitos e obrigações da VestraGear e dos Utilizadores no âmbito do Website. Estes são os únicos Termos e Condições aplicáveis ao uso do Website (sem prejuízo de que certos serviços possam ter condições específicas) e à realização de encomendas através do Website, substituindo todos os outros termos, exceto mediante acordo prévio por escrito entre a VestraGear e o Utilizador.

Por favor, leia estes Termos de Uso atentamente antes de visitar ou utilizar o nosso website. Ao aceder ou utilizar qualquer parte do site, concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se não concordar com todos os termos deste acordo, não deve visitar o website nem utilizar os serviços. Caso estes Termos e Condições sejam considerados uma oferta, a aceitação está expressamente limitada a estes Termos e Condições.

Este website é gerido pela VestraGear. Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à VestraGear. A VestraGear fornece este website, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis a partir deste site para si, o utilizador, desde que concorde com todos os termos, condições, políticas e avisos aqui indicados.

Informações da empresa:

Nome comercial: VestraGear
Propriedade Legal de: Molwerf limited

UNIDADE 2A, 17º ANDAR TORRE GLENEALY
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HONG KONG

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Endereço de e-mail: info@vestragear.com

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Ao visitar o nosso site e/ou comprar algo de nós, participa no nosso “Serviço” e concorda em ficar vinculado aos seguintes termos e condições (“Termos de Serviço”, “Termos”), incluindo quaisquer termos, condições e políticas adicionais referidos aqui e/ou disponíveis através de um hiperlink. Estes Termos de Serviço aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo, mas não se limitando a, navegadores, vendedores, clientes, revendedores e contribuidores de conteúdo.

Leia estes Termos de Serviço cuidadosamente antes de abrir ou usar o nosso website. Ao visitar ou usar qualquer parte do site, concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se não concordar com todos os termos deste acordo, não deve visitar o website nem utilizar os serviços. Se estes Termos de Serviço forem considerados uma oferta, a aceitação está expressamente limitada a estes Termos de Serviço.

Novas funcionalidades ou ferramentas adicionadas à loja atual também estão sujeitas aos Termos de Serviço. Pode consultar a versão mais recente dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço, publicando atualizações e/ou alterações no nosso website. É sua responsabilidade verificar esta página regularmente para alterações. Se continuar a usar ou visitar o website após a publicação de alterações, isso significa que aceita essas alterações.

A nossa loja é hospedada pela Shopify Inc., que nos fornece a plataforma de comércio eletrónico online através da qual podemos vender os nossos produtos e serviços a si.

SEÇÃO 1 - TERMOS DA LOJA ONLINE

Ao concordar com estes Termos de Serviço, confirma que atingiu a maioridade no seu estado ou província de residência, ou que atingiu a maioridade no seu estado ou província de residência e nos deu permissão para permitir que os seus dependentes menores utilizem este site.

Não pode usar os nossos produtos para fins ilegais ou não autorizados, nem violar quaisquer leis na sua jurisdição (incluindo, mas não limitado a, leis de direitos autorais) durante o uso do Serviço. Não pode enviar worms, vírus ou qualquer código destrutivo. A violação ou incumprimento de qualquer um dos Termos resultará na cessação imediata dos seus Serviços.

SEÇÃO 2 - TERMOS GERAIS

Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa a qualquer momento por qualquer motivo. Compreende que o seu conteúdo (excluindo informações de cartão de crédito) pode ser transmitido sem encriptação e pode incluir: (a) transmissões através de várias redes e (b) alterações para cumprir e adaptar-se a requisitos técnicos de redes ou dispositivos conectados. As informações do cartão de crédito são sempre encriptadas durante a transmissão através de redes.

Concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, o uso do Serviço, ou o acesso ao Serviço ou qualquer contato no website através do qual o Serviço é oferecido, sem a nossa expressa autorização por escrito. Os títulos usados neste acordo são apenas para conveniência e não limitarão nem afetarão estes Termos de outra forma.

SEÇÃO 3 - PRECISÃO, INTEGRALIDADE E ATUALIDADE DAS INFORMAÇÕES

Não somos responsáveis se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atuais. O material neste site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser considerado como a única base para tomar decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais precisas, completas ou atualizadas. Qualquer confiança no material deste site é por sua conta e risco.

Este site pode conter certas informações históricas, que não são atuais e são fornecidas apenas para sua referência. Reservamo-nos o direito de alterar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não somos obrigados a atualizar qualquer informação no nosso site. Concorda que é sua responsabilidade acompanhar as alterações no nosso site.

SEÇÃO 4 - ALTERAÇÕES AO SERVIÇO E PREÇOS

Os preços dos nossos produtos podem ser alterados sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de modificar ou terminar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) a qualquer momento sem aviso prévio. Não somos responsáveis perante si ou qualquer terceiro por qualquer alteração, alteração de preço, suspensão ou cessação do Serviço.

SEÇÃO 5 - PRODUTOS OU SERVIÇOS (se aplicável)

Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do website. Estes produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca apenas de acordo com a nossa política de devoluções e reembolsos.

Fizemos o nosso melhor para representar as cores e imagens dos nossos produtos com a maior precisão possível. No entanto, não podemos garantir que a exibição de uma cor no seu ecrã de computador será precisa.

Reservamo-nos o direito, mas não a obrigação, de limitar a venda dos nossos produtos ou serviços a uma pessoa, área geográfica ou jurisdição específica. Podemos exercer este direito caso a caso. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de todos os produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta de um produto ou serviço neste site é inválida onde for proibida.

Não garantimos que a qualidade de qualquer produto, serviço, informação ou outro material que tenha comprado ou obtido irá satisfazer as suas expectativas, nem que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos.

SEÇÃO 6 - EXATIDÃO DAS INFORMAÇÕES DE FATURAÇÃO E CONTA

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido que faça connosco. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar quantidades compradas por pessoa, por agregado familiar ou por pedido. Estas limitações podem incluir pedidos feitos por ou sob a mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito e/ou pedidos que utilizem o mesmo endereço de faturação e/ou envio. Caso façamos alguma alteração ou cancelemos um pedido, podemos tentar notificá-lo contactando-o através do endereço de e-mail e/ou endereço de faturação/número de telefone fornecidos no momento do pedido. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir pedidos que, a nosso exclusivo critério, pareçam ter sido feitos por revendedores, distribuidores ou comerciantes.

Você concorda em fornecer informações de compra e conta atuais, completas e precisas para todas as compras feitas em nossa loja. Você concorda em atualizar sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail, números de cartão de crédito e datas de validade, imediatamente, para que possamos concluir suas transações e, se necessário, entrar em contato consigo.

Para mais detalhes, consulte o nosso política de devolução e reembolso.

SEÇÃO 7 - FERRAMENTAS OPCIONAIS

Podemos fornecer acesso a ferramentas de terceiros que não monitoramos ou controlamos. Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a essas ferramentas "como estão" e "conforme disponíveis", sem quaisquer garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer aprovação. Não somos responsáveis por quaisquer danos decorrentes ou relacionados ao seu uso de ferramentas opcionais de terceiros.

Qualquer uso por sua parte das ferramentas opcionais oferecidas através do site é inteiramente por sua conta e risco e a seu critério. Você deve garantir que está familiarizado e concorda com os termos sob os quais as ferramentas são fornecidas pelo(s) terceiro(s) relevante(s).

No futuro, também poderemos oferecer novos serviços e/ou funcionalidades através do site (incluindo a introdução de novas ferramentas e recursos). Essas novas funcionalidades e/ou serviços também estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.

SEÇÃO 8 - LINKS DE TERCEIROS

Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem conter materiais de terceiros. Links de terceiros neste site podem redirecioná-lo para sites que não estão afiliados a nós. Não somos responsáveis por investigar ou avaliar o conteúdo ou precisão e não oferecemos garantias nem somos responsáveis por materiais ou sites de terceiros, ou por outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.

Não somos responsáveis por quaisquer danos ou prejuízos relacionados à compra ou uso de bens, serviços, recursos, conteúdos ou quaisquer outras transações feitas em conexão com sites de terceiros. Leia cuidadosamente as políticas e práticas do terceiro e certifique-se de compreendê-las antes de se envolver em qualquer transação. Reclamações, reivindicações, preocupações ou perguntas relacionadas a produtos de terceiros devem ser dirigidas ao terceiro.

SEÇÃO 9 - COMENTÁRIOS DOS USUÁRIOS, FEEDBACK E OUTRAS SUBMISSÕES

Se você, a nosso pedido, enviar determinadas submissões específicas (por exemplo, submissões de concursos) ou, sem nosso pedido, enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja online, por e-mail, correio ou de outra forma (coletivamente "comentários"), concorda que podemos, a qualquer momento e sem limitações, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e usar esses comentários que nos enviar em qualquer meio. Não somos e não seremos obrigados a (1) tratar os comentários como confidenciais; (2) pagar qualquer compensação pelos comentários; ou (3) responder aos comentários.

Podemos, mas não somos obrigados, a monitorizar, editar ou remover conteúdos que, a nosso critério, consideremos ilegais, ofensivos, ameaçadores, difamatórios, caluniosos, pornográficos, obscenos ou de outra forma ofensivos, ou que infrinjam a propriedade intelectual de uma parte ou violem estes Termos de Serviço.

Concorda que os seus comentários não infringirão direitos de terceiros, incluindo direitos de autor, marcas comerciais, privacidade, direitos de personalidade ou outros direitos pessoais ou de propriedade. Concorda ainda que os seus comentários não conterão materiais difamatórios ou de outra forma ilegais, ofensivos ou obscenos, nem quaisquer vírus informáticos ou outro malware que possa afetar o funcionamento do Serviço ou de um site relacionado de qualquer forma. Não deve usar um endereço de e-mail falso, fazer-se passar por outra pessoa que não seja você, nem enganar-nos a nós ou a terceiros sobre a origem de quaisquer comentários. É o único responsável pelos comentários que faz e pela sua precisão. Não assumimos responsabilidade nem aceitamos qualquer responsabilidade pelos comentários publicados por si ou por qualquer terceiro.

SEÇÃO 10 - INFORMAÇÕES PESSOAIS

O envio das suas informações pessoais através da loja é regido por nós Política de Privacidade.

SEÇÃO 11 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

De vez em quando, pode haver informações no nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões relativas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de modificar ou atualizar informações ou cancelar encomendas se as informações no Serviço ou em qualquer site relacionado estiverem incorretas a qualquer momento, sem aviso prévio (incluindo após ter submetido a sua encomenda).

Não somos obrigados a atualizar, modificar ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer site relacionado, incluindo, mas não se limitando a, informações de preços, exceto quando exigido por lei. Nenhuma data específica de atualização ou renovação aplicada no Serviço ou em qualquer site relacionado deve ser interpretada como indicação de que todas as informações no Serviço ou em qualquer site relacionado foram alteradas ou atualizadas.

SEÇÃO 12 - USOS PROIBIDOS

Além de outras proibições estabelecidas nos Termos de Serviço, é proibido usar o site ou seu conteúdo para: (a) qualquer finalidade ilegal; (b) incitar outros a realizar ou participar de qualquer ato ilegal; (c) violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou ordenanças internacionais, federais, provinciais ou estaduais; (d) infringir nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, menosprezar, intimidar ou discriminar com base em gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência; (f) fornecer informações falsas ou enganosas; (g) carregar ou transmitir vírus ou qualquer outra forma de código malicioso que possa ser usado de qualquer forma para afetar a funcionalidade ou operação do Serviço, qualquer site relacionado, outros sites ou a internet; (h) coletar ou rastrear informações pessoais de outros; (i) enviar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling ou scraping; (j) qualquer finalidade obscena ou imoral; ou (k) interferir ou contornar as funções de segurança do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a internet. Reservamo-nos o direito de encerrar o seu uso do Serviço ou de qualquer site relacionado em caso de violação de qualquer uso proibido.

SEÇÃO 13 - ISENÇÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Não garantimos, declaramos ou asseguramos que o seu uso do nosso Serviço será ininterrupto, pontual, seguro ou isento de erros. Não garantimos que os resultados obtidos através do uso do Serviço serão precisos ou confiáveis. Você concorda que podemos remover o Serviço por tempo indeterminado ou cancelar o Serviço a qualquer momento sem aviso prévio.

Você concorda expressamente que o seu uso do Serviço, ou a sua incapacidade de usar o Serviço, é por sua conta e risco. O Serviço e todos os produtos e serviços fornecidos a si através do Serviço são fornecidos (exceto conforme expressamente indicado por nós) "tal como estão" e "conforme disponíveis" para o seu uso, sem qualquer tipo de declaração, garantias ou condições, expressas ou implícitas, incluindo todas as garantias ou condições implícitas de comercialização, qualidade comercializável, adequação a um propósito específico, durabilidade, titularidade e não violação.

Em nenhuma hipótese a VestraGear, nossos diretores, executivos, empregados, afiliadas, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores serão responsáveis por qualquer lesão, perda, reclamação ou qualquer dano direto, indireto, incidental, punitivo, especial ou consequencial de qualquer natureza, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, perda de receita, perda de economias, perda de dados, custos de substituição, ou qualquer dano semelhante, independentemente de ser baseado em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou outro, decorrente do seu uso do Serviço ou de quaisquer produtos obtidos através do Serviço, ou por qualquer outra reclamação relacionada de qualquer forma ao seu uso do Serviço ou de qualquer produto, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer natureza sofrido em decorrência do uso do Serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) que tenha sido postado, enviado ou disponibilizado de outra forma através do Serviço, mesmo que tenha sido avisado da possibilidade de tais danos. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, em tais estados ou jurisdições nossa responsabilidade será limitada ao máximo permitido por lei.

SEÇÃO 14 - INDENIZAÇÃO

Você concorda em isentar, defender e indenizar a VestraGear e nossa empresa-mãe, subsidiárias, afiliadas, parceiros, executivos, diretores, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e empregados de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, apresentada por terceiros decorrente ou relacionada à sua violação destes Termos de Serviço ou dos documentos aqui referenciados, ou à sua violação de qualquer lei ou direitos de terceiros.

SEÇÃO 15 - DIVISIBILIDADE

Se alguma disposição destes Termos de Serviço for considerada ilegal, inválida ou inexequível, tal disposição será, no entanto, exequível na medida permitida pela legislação aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos de Serviço. Tal determinação não afetará a validade e exequibilidade das demais disposições remanescentes.

SEÇÃO 16 - RESCISÃO

As obrigações e responsabilidades das partes que surgiram antes da data de rescisão permanecem após a rescisão deste acordo para todos os efeitos. Estes Termos de Serviço permanecem em vigor a menos e até serem rescindidos por si ou por nós. Pode rescindir estes Termos de Serviço a qualquer momento informando-nos de que não deseja mais usar os nossos Serviços ou quando deixar de usar o nosso site.

Se, a nosso critério, determinarmos que não cumpriu, ou suspeitarmos que não cumpriu, qualquer disposição destes Termos de Serviço, podemos rescindir este acordo a qualquer momento sem aviso prévio, e continuará responsável por todos os valores devidos até à data da rescisão. Além disso, podemos negar-lhe o acesso aos nossos Serviços (ou parte deles).

SEÇÃO 17 - ACORDO COMPLETO

A não aplicação ou execução por nossa parte de qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constitui renúncia a esse direito ou disposição. Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais que colocamos neste site ou em relação ao Serviço constituem o acordo completo e entendimento entre si e nós, e regem o seu uso do Serviço, substituindo todos os acordos, comunicações e propostas anteriores ou simultâneos, orais ou escritos, entre si e nós (incluindo versões anteriores dos Termos de Serviço). Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de Serviço não serão interpretadas contra o redator dos termos.

SEÇÃO 19 - ALTERAÇÕES AOS TERMOS DE SERVIÇO

Pode consultar a versão mais atualizada dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de, a nosso critério, atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço, publicando atualizações e alterações no nosso site. É sua responsabilidade verificar periodicamente o nosso site para alterações. O seu uso contínuo ou acesso ao nosso site ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações nestes Termos de Serviço significa que aceita essas alterações.

SEÇÃO 20 - REEMBOLSOS E DEVOLUÇÕES

Política de Devolução:

Oferecemos uma política de devolução de 30 dias. Tem 30 dias após receber o seu artigo para solicitar uma devolução.

Elegibilidade para Devolução:

  • O artigo deve estar no mesmo estado em que o recebeu: não usado ou não utilizado, com etiquetas e na embalagem original.
  • Necessita do recibo ou de uma prova de compra.

Processo de Devolução:

  • Contacte-nos através de info@vestragear.com para iniciar uma devolução.
  • Não envie a sua compra de volta antes de receber uma confirmação nossa. Artigos solicitados sem um pedido de devolução prévio não serão aceites.

Endereço de Devolução:

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Telefone: +31 06 10314035
Endereço de e-mail: info@vestragear.com

Informações de contacto:

Processo de Reembolso:

  • Se a sua devolução for aprovada, processaremos o seu reembolso dentro de 10 dias úteis após a receção do seu pacote de devolução.
  • Os reembolsos são emitidos através do mesmo método de pagamento da transação original, a menos que concorde com outro método.
  • Não incorre em custos para o reembolso; não há custos de reposição, mas os custos de entrega dos bens não são reembolsáveis.

Processo de Cancelamento:

Pode contactar-nos para cancelar a sua encomenda enquanto o estado do seu número de rastreio não for alterado para "encomenda enviada". Basta enviar-nos um e-mail para info@vestragear.com para cancelar a sua encomenda.

SEÇÃO 21 - RECLAMAÇÃO DO CONSUMIDOR - PRODUTO DEFEITUOSO

Reclamação do Consumidor - Produto Defeituoso:

Se os bens que comprou estiverem defeituosos, tem o direito de apresentar uma reclamação.

Você Pode Exigir:

  • Substituição por um artigo sem defeitos.
  • Remoção do defeito.
  • Redução de preço.

Apresentação de Reclamações:

  • As reclamações podem ser apresentadas até um ano após a descoberta do defeito, mas não para além do período de garantia do artigo.
  • A sua reclamação será tratada no prazo de 30 dias após a receção da sua notificação de reclamação.

Processo de reclamação:

  • Contacte-nos através de info@vestragear.com antes de devolver o produto defeituoso.
  • Confirme o endereço de devolução com o nosso serviço de apoio ao cliente.
  • Envie o pacote por um estafeta e forneça-nos o número de rastreamento.

Informações de contacto:

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Telefone: +31 06 10314035
Endereço de e-mail: info@vestragear.com

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SEÇÃO 22 - INFORMAÇÕES DE CONTACTO

Endereço Comercial:

 

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Serviço ao Cliente
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Pode contactar-nos das seguintes formas:

Esforçamo-nos por responder dentro de 24 horas.

CNúmero da empresa：78509668